「我一下子就吞了三天的藥」、「在醫院迷路找不到電梯，嚇死人了」…，視障者看病困難重重，走進醫院往往「霧煞煞」，找不到路，拿了藥也不清楚如何服用。視障團體今天呼籲衛福部應重視低視能者用藥安全，立委楊玉欣也提出醫療法第66條修正案，將用藥資訊無障礙規定明文入法，補足制度不足。
衛福部醫管會副執行長張景年回應表示，衛福部已擬定「視障者友善就醫流程」，醫院將設置免抽號專責服務櫃台，由專責人員或志工協助視障者掛號、到達診間、身體檢查、領藥及批價，也會適時提醒門診及領藥叫號。無障礙藥袋及友善就業服務，預計8月起在全台26家部立醫院先行試辦，未來並逐步推廣至全台各大醫院。
楊玉欣指出，醫療法第66條規定，醫院、診所交付藥劑時，應於容器與包裝標示姓名、性別、藥名、劑量、數量、用法、作用或適應症、警語或副作用等資訊，方便病人掌握用藥資訊。但現行條文欠缺無障礙標示強制規範，即便點字藥袋推行數年，但許多醫療院所的藥袋設計不符視覺障礙或低視能者的辨識需求，因而產生誤服、錯用藥物的風險。
楊玉欣說，藥袋設計應以「大字體、高反差、QR Code」為原則，並運用手機掃描辨讀功能，制訂更具前瞻性的無障礙藥袋設計規範，衛福部也應擬定視障及低視能者就醫服務SOP，甚至參考美國做法，以QR code及手機掃描辨讀功能，改善用藥資訊可近性。
立法院副院長洪秀柱也戴上眼罩以手機掃描藥袋上的QR Code，體會視障朋友服藥時遇到的困難；她拿下眼罩後直呼真是太辛苦了。
無障礙科技協會秘書長楊聖弘以自己的慘痛經驗為例說，有一次他換了就診醫院，不知道藥品分開包裝，又沒人幫忙，只好拿到哪包就吃哪包，「一次吞下三天的藥」。
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